SHK-Fachbetrieb finden: Worauf Sie achten sollten

Heizungsinstallation, Badsanierung und Klimaanlagen-Montage sind technisch und vertraglich anspruchsvolle Projekte. Planungs- oder Ausführungsfehler können Funktion, Energiebedarf, Trinkwasserhygiene, Förderfähigkeit und spätere Instandhaltung beeinflussen.

Die folgenden Kriterien helfen, Qualifikation, Leistungsumfang und Zusammenarbeit nachvollziehbar zu prüfen. Sie ersetzen nicht den Vergleich des konkreten Angebots und der projektspezifisch erforderlichen Nachweise.

1. Qualifikation und Eintragung: Prüfen Sie Handwerksrolle, verantwortliche Fachleitung und erforderliche Konzessionen für die konkrete Arbeit.
2. Nachprüfbare Referenzen: Fragen Sie nach vergleichbaren Projekten; Bewertungen allein ersetzen keine fachliche Prüfung.
3. Transparente Angebote: Leistungsumfang, Produkte, Nebenarbeiten, Annahmen und Ausschlüsse sollten schriftlich nachvollziehbar sein.
4. Fördermittel-Kompetenz: Beim Heizungstausch sollte der Betrieb die aktuellen KfW-Anforderungen und technischen Bestätigungen kennen; andere BEG-Maßnahmen können beim BAFA liegen. Den persönlichen KfW-Antrag stellt der Eigentümer selbst.
5. Begründete Systemwahl: Empfehlungen sollten aus Gebäude- und Verbrauchsdaten hergeleitet werden.
6. Preisform klar regeln: Festpreis oder Abrechnung nach Aufwand können je nach Leistungsumfang sinnvoll sein; entscheidend sind klare Bedingungen.
7. Gewährleistung und freiwillige Garantie trennen: Umfang und Dauer schriftlich prüfen.
8. Erreichbarkeit und Servicezeiten: Fragen Sie konkret nach Wartung, Störungshilfe, Servicezeiten und einem eventuell angebotenen 24-Stunden-Notdienst.

• Unklarer oder nur flüchtig dokumentierter Leistungsumfang: Leistungen, Produkte, Annahmen, Ausschlüsse, Preisform und Termine sollten in einer dauerhaft nachvollziehbaren Form festgehalten sein.
• Unverhältnismäßige Vorauszahlung: Abschlagsplan und Materialanzahlung müssen zu Projektfortschritt und Beschaffungsrisiko passen. Bedingungen vor Vertragsschluss prüfen.
• Stark abweichender Gesamtpreis: Abweichungen können unterschiedliche Produkte, Nebenarbeiten oder Annahmen erklären. Positionen erst inhaltlich abgleichen, bevor Sie die Qualität bewerten.
• Fehlende Bestandsaufnahme: Klären Sie, auf welcher Datengrundlage geplant wurde und ob für das konkrete Vorhaben ein Ortstermin, Messungen oder Unterlagen erforderlich sind.
• Unbegründeter Abschlussdruck: Sehr kurze Entscheidungsfristen oder nicht erläuterte Rabatte sind Anlass, Bedingungen und Widerrufs- beziehungsweise Rücktrittsrechte in Ruhe zu prüfen.