Sichere erste Prüfungen
Notieren Sie Fehlercode und Gerätezustand und prüfen Sie nur Bedienpunkte, die in der Anleitung für Nutzende vorgesehen sind, etwa Raumregler oder eine klar erkennbare Stromversorgung. Öffnen Sie kein Gerätegehäuse und überbrücken Sie keine Sicherheitseinrichtung.
Reset, Nachfüllen oder Arbeiten an Brennstoff-, Elektro- und Kältemittelsystemen sollten nur genau nach Herstelleranleitung beziehungsweise durch qualifizierte Fachkräfte erfolgen.
Bis zur fachlichen Prüfung
Schließen Sie Türen zu wenig genutzten Räumen und schützen Sie wasserführende Leitungen vor Frost. Mobile Elektroheizer dürfen nur standsicher, frei von brennbaren Materialien und entsprechend ihrer Anleitung betrieben werden; keine Mehrfachsteckdosen überlasten. Feuerstätten nur nutzen, wenn sie zugelassen, geprüft und sicher betriebsbereit sind.
Gefahr oder technische Störung?
Bei Gasgeruch keine Schalter oder Telefone im Gebäude betätigen, Flammen vermeiden, Personen nach draußen bringen und von dort Feuerwehr beziehungsweise Gasnetzbetreiber verständigen. Bei Rauch, Kohlenmonoxid-Alarm, Brand oder unmittelbarer Gefahr gilt 112. Bei starkem Wasseraustritt – sofern gefahrlos möglich – Wasser absperren und elektrische Gefahren meiden.
Technische Störungen können Sie Burk SHK während der Servicezeiten Mo–Fr von 07:00 bis 17:00 Uhr melden. Wir bieten keinen 24-Stunden-Notdienst an.
Störungen vorbeugen
Wartung nach Herstellerangaben, ein rechtzeitiger Funktionstest vor der Heizperiode und die Beobachtung von Druck, Geräuschen und Fehlermeldungen können helfen, Auffälligkeiten früh zu erkennen. Konkrete Sollwerte und zulässige Bedienhandlungen stehen in der Anleitung Ihrer Anlage.
Heizung ausgefallen? Melden Sie die Störung jetzt online.
Häufige Fragen
Was kostet ein Einsatz bei einer Heizungsstörung?
Das hängt von Anfahrt, Diagnose, Arbeitszeit, Ersatzteilen und Termin ab. Fragen Sie vor der Beauftragung nach Preisgrundlage und möglichen Zuschlägen; ohne Fehlerdiagnose ist eine feste Summe nicht belastbar.
Wie schnell kann ein Techniker kommen?
Die Terminverfügbarkeit hängt von Auslastung, Entfernung und Fehlerbild ab. Burk SHK nimmt Störungsanfragen Mo–Fr von 07:00 bis 17:00 Uhr entgegen und bietet keinen 24-Stunden-Notdienst; bei unmittelbarer Gefahr rufen Sie die zuständige Gefahrenabwehr.
Mehr zu diesem Thema auf unserer Leistungsseite:
Störung und Wartung in LudwigsburgWeitere Ratgeber-Artikel
Heizungswartung: Empfehlung, Ablauf und Kostenfaktoren
Heizungswartung verständlich erklärt: Wann sie sinnvoll ist, welche Arbeiten dazugehören und wovon die Kosten abhängen. Mit Checkliste vom Meisterbetrieb.
Heizung wird nicht warm: Die 8 häufigsten Ursachen
Heizung wird nicht warm? Die 8 häufigsten Ursachen und was Sie selbst tun können – vom Thermostat bis zur Entlüftung. Praxis-Tipps vom Meisterbetrieb.
Heizung verliert Druck: Ursachen & Lösungen
Heizung verliert Druck? Die 7 häufigsten Ursachen, wann Nachfüllen reicht und wann der Fachmann muss. Schritt-für-Schritt-Anleitung vom Meisterbetrieb.